Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados associados ao Baby Routine. A solicitação deve partir do e-mail cadastrado para protegermos sua identidade.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@babyroutine.app.br usando o mesmo endereço da conta.
- No assunto, escreva “Exclusão de conta Baby Routine”.
- Informe apenas o e-mail cadastrado e confirme que deseja apagar a conta. Não envie senha, documentos ou informações médicas.
- A equipe confirmará o recebimento e, quando necessário, pedirá uma validação adicional de identidade.
O que será excluído
Perfil da pessoa responsável, perfis de bebês vinculados, respostas do questionário, registros de rotina, agenda, medidas, vacinas, preferências e demais dados associados à conta, salvo quando a manutenção for exigida por lei ou necessária para prevenção de fraude e exercício de direitos.
Prazo e confirmação
A solicitação será analisada e concluída dentro do prazo legal aplicável. Você receberá uma confirmação no e-mail cadastrado. Após a exclusão definitiva, os dados não poderão ser recuperados.
Alternativa
Quando a opção de exclusão estiver disponível dentro do aplicativo, você também poderá acessar Perfil → Configurações → Conta → Excluir conta e seguir as instruções exibidas.